為杜絕危害人民群眾身體健康環境違法行為，減少居民信訪案件，河西區環保局通過實地監察等方式持續開展環境執法專項行動。進入10月以來，區環保局的12369總共接到信訪投訴14件，均得到有效處理和答復，辦復率達100%。河西環保局在執法過程中注意抓苗頭，抓關鍵，抓反彈，做到“三個必去”：即群眾信訪問題多的地方必去，工作推進有難度的地方必去，大型污染源可能引發環境事件的地方必去，由過去的上訪到現在的下訪。今年以來，針對疑難案件，環保局實行“一企一策”，定責任領導、定責任人員、定時限、定責任，包解決問題。通過努力將信訪難題逐一化解，其中，萬和聚豪商務酒樓、瑞夢浴園及天津盛佳商務酒店等噪聲擾民問題均已進行了治理；奧西拉燒烤飯店、金記黑蒜子燒烤店、青鶴洞燒烤店、友村燒烤飯店、金貝漁港飯店、白義大酒店等均已按照要求安油煙凈化器，使油煙擾民問題得到了解決；梅江華宴餐飲服務有限公司、中瑞如家酒店管理有限公司、公牛吧也按照要求辦理了環保審批手續。在加大信訪問題處理力度的同時，該局還著力在抓好超前排查上下功夫，實現了由“救火”向“防火”轉變，有效杜絕了危害人民群眾身體健康的環境違法行為的發生。